Chính Sách Bảo Mật VT360 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của VT360 thông qua website vt360.app, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của VT360. Chính sách này bao gồm toàn bộ quá trình từ khi bạn lần đầu truy cập trang web cho đến khi tài khoản của bạn được đóng hoàn toàn.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc: thu thập có mục đích rõ ràng, sử dụng tối thiểu cần thiết, bảo mật tối đa và minh bạch hoàn toàn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại VT360 đều tuân theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

• Chính sách áp dụng cho người chơi đã đăng ký lẫn khách truy cập chưa có tài khoản.
• Áp dụng cho cả thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.
• Bao gồm mọi tương tác: đặt cược, nạp/rút tiền, liên hệ hỗ trợ, tham gia khuyến mãi.

VT360 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Toàn bộ dữ liệu VT360 thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đặt cược, giao dịch tài chính và các yêu cầu hỗ trợ của bạn trên nền tảng VT360.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên – đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Xử lý thanh toán an toàn: Xác thực giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa khuyến mãi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật khuyến mãi, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Nhận diện dấu hiệu cá cược quá mức để chủ động đề xuất các công cụ tự kiểm soát phù hợp.

VT360 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoạt động theo hợp đồng ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi từ các nhà phát triển được cấp phép.
• Đơn vị xác minh danh tính: Chia sẻ tài liệu KYC với dịch vụ xác minh độc lập được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.

VT360 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ VT360 được mã hóa end-to-end.
• Lưu trữ mã hóa AES-256: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa ngay cả khi ở trạng thái nghỉ (data at rest).
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Áp dụng bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ và khuyến nghị mạnh mẽ cho người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đội ngũ độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên VT360 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình được chứng nhận.

VT360 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Chúng tôi phân loại cookie theo 4 nhóm chính:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng như đăng nhập, giỏ cược và phiên người dùng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp VT360 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trên nền tảng VT360.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại VT360. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà VT360 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu VT360 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký hoặc cài đặt tài khoản.

VT360 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, VT360 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Nếu bạn biết về một trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vt360.app.

VT360 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được công bố tại trang vt360.app/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VT360 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách VT360 xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@vt360.app
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng vt360.app
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu